टेलर स्विफ्ट: लाइव नेशन एग्जीक्यूटिव कंसर्ट टिकट फियास्को के बारे में सांसदों का सामना करेंगे


न्यूयॉर्क
सीएनएन

सांसद शीर्ष अधिकारियों से पूछताछ करने के लिए तैयार हैं टेलर स्विफ्ट के आगामी दौरे के आदेशों को संसाधित करने में टिकटमास्टर की अक्षमता के बाद मंगलवार को इवेंट टिकटिंग उद्योग ने लाखों प्रशंसकों को टिकट खरीदने में या उनके टिकट के बिना खरीद के बाद भी असमर्थ बना दिया।

टिकटमास्टर मूल कंपनी लाइव नेशन एंटरटेनमेंट के अध्यक्ष और सीएफओ जो बेरचटॉल्ड, स्विफ्ट टिकटिंग फियास्को के उद्योग की सार्वजनिक जांच के दो महीने बाद मंगलवार को एक सीनेट समिति के सामने गवाही देने के लिए तैयार हैं। टिकटिंग प्लेटफॉर्म सीट गीक के सीईओ जैक ग्रोएट्ज़िंगर भी सुनवाई में गवाही देने वाले हैं।

स्विफ्ट के नए पांच महीने के एरास टूर के लिए टिकट – जो 17 मार्च से शुरू होगा और संयुक्त राज्य भर में कई स्टेडियमों में 52 संगीत कार्यक्रम होंगे – नवंबर के मध्य में टिकटमास्टर पर बिक्री के लिए गए थे। भारी मांग ने टिकटिंग साइट को झकझोर कर रख दिया, जो प्रशंसक टिकट नहीं ले सकते थे, उन्हें भड़का दिया। ग्राहकों ने टिकटमास्टर के लोड न होने की शिकायत करते हुए कहा कि प्लेटफ़ॉर्म ने उन्हें टिकटों तक पहुँचने की अनुमति नहीं दी, भले ही उनके पास सत्यापित प्रशंसकों के लिए पूर्व-बिक्री कोड हो।

समस्याओं को हल करने में असमर्थ, टिकटमास्टर ने बाद में “टिकटिंग सिस्टम पर असाधारण रूप से उच्च मांग और उस मांग को पूरा करने के लिए अपर्याप्त शेष टिकट इन्वेंट्री” का हवाला देते हुए आम जनता के लिए स्विफ्ट के कॉन्सर्ट टिकट की बिक्री को रद्द कर दिया।

कट्टर स्विफ्टियों के दिग्गजों के बीच रोष बढ़ने के साथ, स्विफ्ट ने खुद को असफलता पर तौला। स्विफ्ट ने नवंबर में इंस्टाग्राम पर लिखा था, “यह बिना कहे चला जाता है कि मैं अपने प्रशंसकों के लिए बेहद सुरक्षात्मक हूं।” “इन रिश्तों और वफादारी के साथ किसी बाहरी संस्था पर भरोसा करना मेरे लिए वास्तव में मुश्किल है, और मेरे लिए केवल गलतियों को बिना किसी सहारा के होते देखना कष्टदायी है।”

नतीजतन, अमेरिकी सीनेट न्यायपालिका समिति ने मंगलवार को टिकटिंग उद्योग में प्रतिस्पर्धा की कमी की जांच करने के लिए “दैट्स द टिकट: प्रमोशन कॉम्पिटिशन एंड प्रोटेक्टिंग कंज्यूमर्स इन लाइव एंटरटेनमेंट” शीर्षक से सुनवाई निर्धारित की है।

समिति में बैठे सेन एमी क्लोबुचर ने कहा, “अमेरिका के टिकटिंग उद्योग के मुद्दों को स्पष्ट रूप से स्पष्ट किया गया था जब टिकटमास्टर की वेबसाइट ने टेलर स्विफ्ट के नए दौरे के लिए टिकट खरीदने की उम्मीद कर रहे हजारों प्रशंसकों को विफल कर दिया था, लेकिन ये समस्याएं नई नहीं हैं।” सुनवाई के बारे में एक बयान में। “हम जांच करेंगे कि कैसे लाइव मनोरंजन और टिकटिंग उद्योगों में समेकन ग्राहकों और कलाकारों को समान रूप से नुकसान पहुंचाता है। बेहतर सेवाओं और उचित कीमतों को प्रोत्साहित करने के लिए प्रतिस्पर्धा के बिना, हम सभी को इसके परिणाम भुगतने पड़ते हैं।

अधिकारियों के अलावा, समिति ने कहा कि सुनवाई में गवाह जैम प्रोडक्शंस के सीईओ जेरी मिकेलसन, लाइव मनोरंजन के सबसे बड़े उत्पादकों में से एक और गायक-गीतकार क्लाइड लॉरेंस शामिल होंगे।

लॉरेंस, जिन्होंने डिज्नी + हॉलिडे कॉमेडी फिल्म “नोएल” सहित मोशन पिक्चर्स के लिए संगीत तैयार किया है, ने द के लिए एक राय लिखी है न्यूयॉर्क टाइम्स दिसंबर में “टेलर स्विफ्ट्स लाइव नेशन डिबेकल इज़ जस्ट द बिगिनिंग” शीर्षक से, जिसमें उन्होंने कथित तौर पर लाइव नेशन की आलोचना की कलाकारों के लिए एक एकाधिकार और हानिकारक होना।

“यह एक एकाधिकार की कानूनी परिभाषा को पूरा करता है या नहीं, लाइव नेशन का लाइव म्यूजिक इकोसिस्टम पर नियंत्रण चौंका देने वाला है,” उन्होंने लिखा।

टिकटमास्टर के प्रभुत्व की आलोचना दशकों पहले की बात हैलेकिन स्विफ्ट टिकटिंग घटना ने एक बार फिर उस मुद्दे को कई घरों में खाने की मेज पर चर्चा में बदल दिया है।

कॉन्सर्ट प्रमोटर लाइव नेशन और टिकटिंग कंपनी टिकटमास्टर, कॉन्सर्ट व्यवसाय की सबसे बड़ी कंपनियों में से दो, ने 2009 में अपने विलय की घोषणा की। उस समय के सौदे ने अमेरिकी न्याय विभाग सहित चिंताओं को उठाया, कि यह लगभग एकाधिकार पैदा करेगा उद्योग।

न्याय विभाग ने विलय पर आपत्ति जताने वाले मामले में 2010 की अदालत में दायर याचिका के बावजूद लाइव नेशन-टिकटमास्टर विलय को आगे बढ़ने की अनुमति दी। फाइलिंग में, न्याय विभाग ने कहा कि प्रमुख संगीत कार्यक्रम स्थलों में टिकटमास्टर की हिस्सेदारी 80% से अधिक है।

टिकटमास्टर विवाद करता है कि बाजार हिस्सेदारी का अनुमान है और हाल ही में बेरचटॉल्ड द्वारा एनपीआर पर टिप्पणियों के अनुसार, यह कॉन्सर्ट बाजार का सिर्फ 30% से अधिक हिस्सा रखता है।

जबकि क्रोधित प्रशंसक स्विफ्ट के टिकट को खरीदने के लिए छटपटा रहे थे भ्रम, उनके सामूहिक गुस्से ने सांसदों का ध्यान खींचा।

लाइव संगीत उद्योग के टिकटमास्टर के नियंत्रण की आलोचना करने के लिए कांग्रेस के सदस्यों ने हार का इस्तेमाल किया, यह कहते हुए कि क्योंकि टिकटमास्टर बहुत अधिक हावी है, उसके पास उन लाखों ग्राहकों के लिए चीजों को बेहतर बनाने का कोई कारण नहीं है जिनके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है।

एंटीट्रस्ट उपसमिति की अध्यक्षता करने वाले क्लोबुचर ने नवंबर में टिकटमास्टर के सीईओ को एक खुले पत्र में लिखा, “प्राथमिक टिकट बाजार में टिकटमास्टर की शक्ति इसे प्रतिस्पर्धी दबावों से अलग करती है, जो आमतौर पर कंपनियों को अपनी सेवाओं को नया करने और बेहतर बनाने के लिए प्रेरित करती है।” “इसका परिणाम इस सप्ताह देखी गई नाटकीय सेवा विफलताओं के प्रकार में हो सकता है, जहां उपभोक्ता वही हैं जो कीमत चुकाते हैं।”

सीनेटर रिचर्ड ब्लूमेंथल ने क्लोबुचर की चिंताओं को प्रतिध्वनित किया। उन्होंने उस समय ट्वीट किया था कि यह दौरा “इस बात का एक आदर्श उदाहरण है कि कैसे लाइव नेशन/टिकटमास्टर मर्जर लगभग एकाधिकार बनाकर उपभोक्ताओं को नुकसान पहुँचाता है।”

दिसंबर में, हाउस एनर्जी एंड कॉमर्स कमेटी के सांसदों ने एक भेजा पत्र लाइव नेशन के सीईओ माइकल रैपिनो को, क्या गलत हुआ और कंपनी समस्याओं को ठीक करने के लिए क्या कदम उठा रही है, इस पर एक ब्रीफिंग की मांग की।

“टेलर स्विफ्ट के आगामी एरास दौरे के लिए हाल ही में प्री-सेल टिकटिंग प्रक्रिया – जिसमें लाखों प्रशंसकों ने देरी, तालाबंदी, और आक्रामक स्कैमर, स्केलपर्स और बॉट्स के साथ प्रतिस्पर्धा को सहन किया – उपभोक्ताओं और इवेंटगोर्स का सामना करने वाले संभावित अनुचित और भ्रामक प्रथाओं पर चिंता जताते हैं, ”समिति ने अपने पत्र में लिखा है।

समिति ने नोट किया कि इसने पहले उद्योग की व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में चिंता जताई थी और कहा था कि वह रैपिनो से मिलना चाहती है ताकि इस बात पर चर्चा की जा सके कि कंपनी संगीत कार्यक्रमों और प्रमुख पर्यटन के लिए टिकटों की प्रक्रिया कैसे करती है। यह इस बारे में भी जवाब चाहता है कि टिकटमास्टर भविष्य में कैसे सुधार करने की योजना बना रहा है।

यूनिवर्सिटी ऑफ न्यू हेवन के पोम्पिया कॉलेज ऑफ बिजनेस में अर्थशास्त्र और बिजनेस एनालिटिक्स विभाग के एक वरिष्ठ व्याख्याता ब्रायन ए। मार्क्स ने कहा कि वह स्विफ्ट को एक बनाना पसंद करते। सुनवाई में उपस्थिति।

“यह सुनवाई स्विफ्ट पर केंद्रित है और टिकट बिक्री के साथ क्या हुआ है। हमें यह भी याद रखना होगा कि टेलर स्विफ्ट और उनकी टीम ने उनके कॉन्सर्ट टिकट की बिक्री के लिए टिकटमास्टर के साथ एक अनुबंध पर बातचीत की, ”मार्क्स ने कहा।

“क्या कांग्रेस उस अनुबंध को देखना चाहेगी? मेरे लिए, स्विफ्ट कॉन्सर्ट टिकटों के साथ जो हुआ वह अनिवार्य रूप से टिकटमास्टर के उद्योग में प्रमुख खिलाड़ी होने का परिणाम नहीं था,” उन्होंने कहा। कलाकार, और विशेष रूप से स्विफ्ट जैसे बड़े कलाकार, “कहीं और स्वतंत्र हैं,” उन्होंने कहा। “कल की सुनवाई में यह बिंदु छूट सकता है।”

– सीएनएन के फ्रैंक पल्लोट्टा, क्रिस इसिडोर और डेविड गोल्डमैन ने इस कहानी में योगदान दिया

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